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공지사항

[공지사항] [서버공지]

제목 가산센터 5월 20일 네트워크 장애 보고
글쓴이 이황배 (조회수 : 6896 , 추천수 : 255 , 등록일 : 2012-05-21 14:08:38)
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안녕하십니까? 미즈호스트입니다.

2012년 5월 20일 오전 9시에 발생한 네트워크 장애로 고객님께 서비스 운영의 불편함을 주어 사과드립니다.
미즈호스트가 상주해 있는 IDC로부터 수신된 장애보고서 입니다.

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이번 네트워크 장애는 학여울역 하수암거 신설공사 중 광케이블이 절단되어 가산센터(LG CNS)로 들어오는 회선이 단절되면서 발생한 장애입니다. 가산센터 내 긴급회선 연동으로 트래픽 우회 작업을 통해 장애에 대응하였으며, 현재는 네트워크 회선이 정상적으로 복구되었습니다.

앞으로 이런 일이 없도록 회선사업자와 협의하여 철저하게 대응하도록 하겠습니다.

장애 공지가 늦어 서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 머리 숙여 사과드립니다.

<5월 20일 네트워크 장애 내역>

1. 장애 내용: 전체 네트워크 단절

2. 장애 대상고객: 가산 IDC(CNS)에서 서비스를 이용하는 모든 고객

3. 장애 원인
강남구청이 시행하는 학여울역 주변 하수암거 신설공사 현장에서 시공사인 신일건설 소속의 포크레인이 작업 중에 광케이블을 절단하여 네트워크 장애가 발생함
- 가산센터 인입 회선단절 4Core (SKT, SKB )/ 사고현장 사진 참고

- SK텔레콤 중계소 통신망 단절 장애 발생

4. 장애 시간
- 국내회선: 2012년 5월 20일 (일) 09:00 ~ 11:20 (2시간 20분간)
- 국제회선: 2012년 5월 20일 (일) 09:00 ~ 13:45 (4시간 45분간)

5. 장애 복구
- 복구 방법: 가산센터 내 긴급회선을 연동하여 트래픽 우회 작업 진행
(사고 회선 복구 후 장애 상황 처리, 복구 시 트래픽 단절 없었음)

- 복구 완료 시간
. 국내회선: 2012년 5월 20일 (일) 11시 20분
. 국제회선: 2012년 5월 20일 (일) 13시 45분

6. 향후 대책
회선사업자와 정확한 경위를 파악한 후 선로 재구성 진행

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